Leistungen

Automatisierung ist kein Katalog.

Was sich lohnt, zu automatisieren, ergibt sich erst aus einer Bestandsaufnahme eurer IT-Systeme – nicht aus einer Liste von Standardlösungen (Details dazu unter Wie ich arbeite). Findet einfach den Satz, der am ehesten zu eurer Situation passt.

„Wir haben eine Wissensdatenbank, aber keiner nutzt sie richtig.“

Ticket-Triage mit Wissensdatenbank-Abgleich

Ihr habt bereits eine interne Doku – z. B. in Confluence, Notion oder SharePoint. Ich baue eine KI-gestützte Ticket-Triage, die automatisch passende Anleitungen findet und als Lösungsvorschlag vorschlägt (RAG-Ansatz).

„Wir haben noch gar keine saubere interne Doku.“

KI-Klassifizierung & Wissensaufbau

Dann startet die KI-Klassifizierung allgemeiner – optional kombiniert mit einem Vorab-Service, bei dem wir gemeinsam eine erste, brauchbare Wissensbasis aufbauen.

„Wir bekommen Sicherheitswarnungen zu spät oder gar nicht mit.“

Automatisiertes Security-Monitoring

Ich baue eine automatisierte Überwachung, die neue Schwachstellen mit eurem System-Bestand abgleicht, per KI bewertet und euch direkt informiert – bevor sie zum Problem werden.

„Bei Ein- und Austritten hängt vieles noch an manuellen Schritten.“

Automatisiertes On- und Offboarding

Neue Mitarbeitende brauchen ab dem ersten Tag Zugänge zu euren Systemen, beim Austritt müssen sie zuverlässig wieder entzogen werden. Ich automatisiere diesen Ablauf – vom Anlegen der Accounts bis zur vollständigen Deaktivierung, ausgelöst direkt aus eurem HR-System (z. B. Personio).

„Jeden Monat sammeln wir dieselben Zahlen von Hand zusammen.“

Automatisierte Reports & Auswertungen

Wiederkehrende Auswertungen – wöchentlich oder monatlich – werden automatisch aus euren Systemen zusammengestellt, aufbereitet und abgelegt. Kein manuelles Zusammensuchen mehr, das Team sieht nur noch das fertige Ergebnis.

„Wir brauchen einfach eine neue, gute Website.“

Website-Entwicklung

Eure aktuelle Website ist langsam, wirkt veraltet oder soll komplett neu gedacht werden? Ich baue moderne, schnelle Websites, die auch in ein paar Jahren noch gut aussehen und sich einfach pflegen lassen – von der ersten Idee bis zum Livegang.

„Wir hätten gerne ein eigenes Dashboard oder Portal – für uns intern oder für unsere Kunden.“

Individuelle Webanwendungen

Wenn eine normale Website nicht reicht: Ich baue auch komplexere Weblösungen mit Nutzerkonten, Anmeldung und eigenem Admin-Bereich – z. B. damit eure Kunden Dokumente hochladen oder Anfragen stellen können. Zugeschnitten auf genau das, was ihr braucht, statt auf eine Standardlösung von der Stange.

© Muhammed Önal